Единый портал государственных услуг

Как подать заявку в управляющую организацию через сервис «Госуслуги.Дом»

 Новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом» позволяет собственникам квартир решать все вопросы ЖКХ онлайн и в одном приложении.

Чтобы подать заявку в управляющую организацию, необходимо выбрать объект недвижимости. В нижнем меню открыть раздел «Заявки». Далее на экране внизу – нажать на кнопку «Новая заявка». Появится сообщение от умного помощника, который поможет составить заявку. Внизу экрана нужно выбрать объект, например, «Во всём доме», «В моём подъезде», «В моей квартире». Следующий шаг –из предложенных вариантов выбрать, в чём именно заключается проблема. И в завершении в поле ввода на следующем экране описать проблему, при желании прикрепить фотографию и нажать на кнопку «Подать заявку».

В приложении придёт push-уведомление. Нажав на него, собственник сможет прочитать ответ управляющей организации.

Обращение через сайт государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Для подачи обращения, прежде всего необходимо зарегистрироваться или подтвердить учетную запись через портал Госуслуги.

После авторизации перейти в раздел «Направить сообщение или жалобу» и указать необходимые данные о себе и управляющей организации. Далее выбрать тему обращения и написать само обращение, при необходимости можно прикрепить нужные файлы. После отправки можно следить за статусом обращения во вкладке «Обращения и ответы на них».